We willen klachten het liefst voorkomen,
daarom zetten wij sterk in op kwalitatieve en innovatieve producten. 

Maar zoals in elke situatie of onderneming kunnen er helaas dingen mislopen. We raden aan om dan zo snel mogelijk met ons contact op te nemen zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Je kan ons bereiken door te reageren op de bestellingsmail of op onze contactpagina.

Indien je liever via een ombudsdienst met ons wenst te communiceren kan dit via het ODR-platform. In deze infographic (download) lees je 4 stappen over de werking. Het ODR-platform kan u juridische advies geven over uw rechten als consument. Je kan ook rechtsreeks het klachtenformulier invullen.

Mocht er ergens iets mislopen zullen we er samen wel uitgeraken!